HeartRails Glance に関するご意見、ご要望等は、当ページへのトラックバック、コメントにてお願いいたします。（過去の履歴はこちらをご参照ください。）
ご質問させていただきます。 弊サイトへの導入の問題ではないのですが、
HeartRails Glanceトップページにて・・・
「チラ見」 ウインドウ下部の x ボタンをクリックすることにより、以後、そのサイトに付加された 「チラ見」 機能を無効にすることができます。
・・・のx ボタンをクリックして以降、どのページでも機能をONにすることができません。
「チラ見」 機能回復するためにはどうしたらよいでしょうか？
よろしくご回答お願いいたします。
Sodier 様、
この度はお問い合わせを誠にありがとうございます。
チラ見ウィンドウを再び有効にする方法でございますが、 下記をご参照くださいますよう、よろしくお願いいたします。
HeartRails Glance のサイト上の 「全てのサイトでチラ見機能を無効にするには？」 からチラ見ウィンドウを無効にされた場合は、 同じページでチラ見ウィンドウを再び有効にすることができます。
HeartRails Glance の適用サイト上に 「ON Glance」 「OFF Glance」 という形式の画像スイッチが設置されている場合は、 そのスイッチを押すことにより、 そのサイト上のチラ見ウィンドウを再び有効にすることができます。
それ以外の場合に関しましては、 下記の microsoft のページの手順に沿って、
http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
チラ見ウィンドウが無効となっているサイトに発行された、 頭文字が 「HRG」 となっているクッキーを削除していただくことで、 そのサイト上のチラ見ウィンドウを再び有効にすることができます。
なお、Sodier 様のサイトを拝見させていただきましたが、 HeartRails Glance の不具合により、一部のブラウザで、 チラ見ウィンドウが正常に表示されない状態となっておりました。 先程、上記の不具合は修正させていただきましたので、 ブラウザをリロードされた後に、一度ご確認いただければ幸いです。
以上、この度はお問い合わせを誠にありがとうございました。 今後とも HeartRails Glance をよろしくお願いいたします。
HeartRails Glance 様
当サイトで利用させて頂いております。 大変有意義なツールとして重宝させていただいております、ありがとうございます。
さて、ご質問させていただきます。
サムネイルの画像はどのくらいの頻度で更新されるのでしょうか？ 新規の画像の生成は非常に早く、感嘆いたしました。 しかし、更新したページのサムネイル画像が数日たちましても更新されず、 古い画像のままです。 それとも一度生成されたサムネイル画像は更新されないのでしょうか？
どうかご回答、宜しくお願い致します。
一本釣カツオ様、
サムネイルの更新頻度でございますが、 現在は不定期にて更新させていただいております。
ただし、更新頻度に関しましては、 弊社でも改善すべき点と考えておりますので、 更新頻度を短くすることや、 お客様が手動で更新する方法の提供等、 複数の視点からの改善を今後、検討させていただきます。
サムネイル画像，大好評です． もっと更新頻度が短くなったり，手動更新ができれば， さらに人気がでることでしょう． バージョンアップ，期待してます． 頑張ってください．
いつもチラ見機能を利用させて頂いています
質問なのですがサムネイルが全然関係ないサイトになってしまう事ってあるのでしょうか？ 関係のないアダルトサイトのタイトルとエラー表示が1箇所出てしまって困っています (リンク自体は普通に使えています)
sz 様、
申し訳ありません、昨晩サーバーを入れ替えた際に、中途半端にキャッシュが残っていたのが原因かと思われます。先ほど全てのキャッシュをクリアしましたので、以後は正しく一致したサムネイルとタイトルが表示されるはずです。なお現在は再キャッシュ中につき、サムネイル画像が表示されるまで数時間から半日程度、時間がかかる場合がありますが、しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後とも HeartRails のサービスをよろしくお願いいたします。
大好評のサムネイル画像システム． 画像が少々古くなりましたので， そろそろキャッシュのクリア， おねがいします．
ブログパーツとして紹介されていたので導入しようとしたのですが、ブログへの配置の仕方がわかりません。
設置しましたが、IEでは動作しますがFirefox 2.0.0.14だとエラーが出て表示されません。
FireBugでは下記のエラーが出てます。 this.body has no properties e()glance.js (1 行目) HRG()
Web Developerでは下記のエラーが出てます。 this.body has no properties
何か設置方法がおかしいのでしょうか？
ken 様、
JavaScript を </body> タグの直前に設置いただいてますでしょうか？ <body> タグの直前ではございませんのでご注意ください。
ブログの URL をご連絡いただければ、 弊社でより詳細な調査をさせていただきます。
以上、今後とも HeartRails のサービスをよろしくお願いいたします。
がん治郎様、
この度はお問い合わせを誠にありがとうございます。 お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
HeartRails Glance の livedoor ブログへの設置方法でございますが、 まず、HeartRails Glance の導入ページ、
http://glance.heartrails.com/introduce.html
の Step 1 にてがん治郎様のブログの URL をご記入、 文字コードを EUC-JP とご選択いただき、 Step 4 に表示された JavaScript タグを、 livedoor ブログの管理画面上に貼り付けてください。 （貼り付け方は以下のページをご参照ください。）
http://www.blog-parts.com/sample/manual/livedoor.html
以上、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
HeartRails Support様
URLをお知らせしますので調査をお願いできますでしょうか。
WordPredssを使っていますので、footer.phpのの手前に記載しています。
よろしくお願いいたします。
お世話になります。 アメブロで設置させていただきましたが、 TOPページでは作動するのですが、 ページ数や次ページボタンで移行すると ページ読み込み途中でエラー（読み込みできません）と 表示されてしまいます。 設置が間違っているのでしょうか？ お忙しいところ申し訳ありませんが、 ご回答よろしくお願い致します。
度々、申し訳ありません。 いろいろと試した結果、どうやらYou Tube動画が 貼ってあるページでのみエラーが出るようなのですが・・・。
よろしくお願い致します。
ブログの URL としてご指定の下記の URL にて調査をいたしましたが、 windows、mac 環境共に、firefox での正常な動作を確認いたしました。
http://www.kentan.jp/kentan/blog/
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、 未だ問題が発生しているという場合には、 PC の OS 等の環境に関する情報をご連絡いただけないでしょうか？
以上、よろしくお願いいたします。
ぴーぱぱ様
HeartRails Glance は導入ページにもございます通り、 JavaScript を </body> タグの直前にご設置いただかないと、 正常に動作しない場合がございます。
ぴーぱぱ様のブログの場合は、 RSS および 「※著作権についてのご注意」、 という記載のあるエリア付近にご設置いただければ、 正常に動作するのではないかと思われます。
お世話になっております。
試験サイトに設置し、動作を確認しているところですが 一部URLについて ・「ERROR」と表示されるサムネイル画像が表示される ・全然違うページのサムネイル画像が表示される 動きをします。 # 補足として、現象の出るURLは、何れも # ・pdfファイルに対するURL # ・サイト内リンク # です
過去問い合わせの
の事例に似ているように思うのですが 原因などお心当たりございませんでしょうか？
また、こちらで調べてみる点、設定変更してみる点などございましたら ご指摘ください。 よろしくお願い申し上げます。
T.Notsu 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
ご指摘の件につきまして調査いたしましたところ、 PDF ファイルの URL の結果が、
* サムネイル画像が 「ERROR」 と表示されたものになる * タイトルが異なるサイトやページのものになる場合がある
現象が確認されました。
申し訳ありませんが、当サービスでは現在 PDF ファイルの表示に 対応しておりませんので、「ERROR」 と表示される点につきましては 今のところ未対応の予定です。
タイトルがおかしくなる点につきましては、弊社サービスの 不具合でしたので、修正させていただきました。 現在は修正済みの状態となっております。
異なるページのサムネイル画像が表示される現象はまだ確認 できておりませんが、もし差し支えなければその際の対象 URL を HeartRails Request かメールにてご連絡いただければ幸いです。
先日未対応とさせていただいた PDF ファイルの表示に 対応いたしましたので、もし宜しければご利用ください。
はじめまして。 手順通りにブログに設置したのですが リンク先のサムネイルが表示されません。
step1～4以外に何か 設定が必要ですか？ ユーザー登録が必要ですか？
宜しくお願いします。
りえ様
りえ様のブログでサムネイルが表示されない問題につきましては、 現在調査中でございます。
調査が完了次第、メールにてご連絡を差し上げますので、 今しばらくお待ちください。
お世話になっております。 PDFの件ありがとうございました。 また、試してみます。
さて、今回は別の件で質問させてください。 Webサイトの更新も終わり、軽快に利用できていたのですが 先々週月曜日ごろより、サイト内各ページ内の「ちら見」がうまく表示されなくなりました。
具体的には ・popup自体は表示される ・タイトルが「untiltied」 ちら見画像が「timeout error」と表示される ・サーバ内の各ページのみ上記のような表示となる 別Webサイトのページは、正常に表示される ・現在、ie6及びie7で現象を確認 他サーバでは未確認 という状態です。 # もしよろしければ、状態をご覧頂けると助かります。 # 当該サイトは「http://www.kcci.or.jp」となります。
丁度、運用の関係で 週末Webサーバを停止させた後の月曜日より発生しているので タイミング悪くキャッシュされたのかな？と考えています。
そこでお尋ねしたいのですが、 ・上記現象ですが、思い当たる要因はありませんでしょうか？ ・（もし、貴社サーバへオフライン時の画像が キャッシュされたのであれば） 再取り込みしていただくことは可能でしょうか？
お忙しいところ、お手数をおかけいたします。 以上、よろしくお願い申し上げます。
再びのお問い合わせをありがとうございます。
http://www.kcci.or.jp/ 以下のサムネイル画像につきましてですが、 キャッシュ時に弊社サーバーから該当サイトにアクセスできなかったらしく、 タイムアウトエラーとなっておりました。おそらく、たまたまアクセスできない 時間にキャッシュを試みたものと思われます。
先程 http://www.kcci.or.jp/ 以下のサムネイル画像に対して 再キャッシュを行い、無事にアクセスおよび画像生成できましたので、 ご確認いただけますでしょうか。 （ブラウザのキャッシュが効いてしまう場合がありますので、まだエラー画像が 表示される場合には、キャッシュをクリアしてご確認をお願いいたします）
いつもお世話になっております． さて，２～３日前から，新しく貼ったリンクだけが， 「Now Capturinng」と表示されたままで，チラ見画面が 出来ません．どうしたものでしょうか？ ご指導のほど，よろしくお願いします． 華龍寺立男
華龍寺立男様
お問い合わせの件でございますが、サーバーの負荷が高い際等、 サムネイル画像の生成にお時間がかかる場合がございます。 現在、お問い合わせの件は解消されているものと思われますが、 また何かございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
はじめまして 使わせて頂きました。 とても便利で楽しい機能ですね！ リンクをさせていただきました。 今後ともよろしくお願いいたします。
バリューコマースのバナー画像には反応しないように思います。
お世話になっております。 実は、2009年1月に入ってから サイト内各ページ内の「ちら見」がうまく表示されなくなりました。
年末年始に、サーバメンテナンスのためWebサーバを停止していたのですが、どうもそれ以降に現象が起きているようです。 以前にご対応いただいた件と同じように 各ページの内容が、タイミング悪くキャッシュされたのではないか と考えています。 # 当該サイトは「http://www.kcci.or.jp」となります。
度々のお願いで申し訳ありませんが 再取り込みをお願いできませんでしょうか？
お手数をおかけいたします。 以上、よろしくお願い申し上げます。
サムネイル画像の更新の件でございますが、現在は 1 ヵ月毎に自動で更新させていただいております。
ですので、更新は次回の更新までお待ちいただくか、 お急ぎの場合には 「HeartRails Capture」 の固定サイズ にてサムネイル画像の更新を行ってください。 （HeartRails Glance と連動しております。）
http://capture.heartrails.com/help/make_thumbnail
サポートご担当者様
ご回答いただき、ありがとうございました。 お教えいただいたページで何ページか更新を行ったところ、 うまく修正できました。ありがとうございます。 （内部リンク先のページが１０数ページあるので 引き続き更新していきます）。
なお、もしよろしければ 参考までに以下の点をお教えいただけませんでしょうか。 1) 当サイトのように、複数のページがある場合 “このサーバの中のページを一括して”とか “このページのリンク先ページを一括して”などの 「まとめて手動で更新する」ような機能は ございませんでしょうか？ 2) 「１か月ごとに更新」とのことですが 例えば“毎月月初に”など 更新実行日が決まっていたりするのでしょうか？ それとも、対象のページやWebサイトにより まちまちなのでしょうか？
お忙しいところお手数をおかけいたします。 以上、よろしくお願い申し上げます。
1) につきましては現在はございませんが、 今後の対応を検討させていただきたいと思います。
2) につきましてはサムネイル画像毎に異なります。
お世話になっています。 先日設置してみたのですが、indexページでのみ動作しないようです。 対処法をお教えください。
疑殆録様
Index ページの件でございますが現在調査中でございます。 原因が判明次第メールにてご連絡を差し上げますので、 今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
「チラ見」使わせて頂きました。稚拙なホームページですが、「チラ見」を導入したことにより、ワンランクアップしたような気がします。 貴ホームページをリンクとしたいのですが、方法等を教えて下されば幸いです。
壇塔玲花様
リンクの方法は特に定めておりませんので、 お好きな方法でリンクしていただければ結構です。 （リンクは必須ではございません。）
素晴らしいサービスを提供頂き有難うございます。
早速ですがＦＣ２などでは設置後すぐにキャプチャが表示されるのですが、MovableTypeの場合、なかなかキャプチャが表示されない感じがします。「 サイト内リンクに適用する」で試してから一気に表示されるようになりましたが、これを外した最初の状態では２～３日経っても全く表示されず、リンクボタンにカーソルを置いても何もリアクションがない状態でした。
表示してからはサムネイルが無いリンクにカーソルを合わせると、キャプチャ取得待ち？のような画面が表示され暫くすると正しく表示されます。
設置において何かタイミングなどあるのでしょうか？。ＦＣ２などではJavaScript記述後すぐにキャプチャが行われたのですが、”いわゆる 「サムネイルの生成中」 画面がポップアップされることはありません。”というのは、画面上、何もリアクションが無い。という事でしょうか？。
Ran 様
お問い合わせの件でございますが、弊社のサーバーの 負荷が高い際等には、一時的にサムネイル画像の表示に 時間のかかる場合がございます。 （こちらはブログの種類や設定には関係いたしません。）
また、「サムネイルの生成中」 画面が ポップアップされることはありません、というのは、 ご指摘の通り、画面上、何のアクションもない、 ということでございます。
こんばんは！ お聞きしたいのですが、チラ見先のURLがASPXだったりするとサムネイルが表示されなかったりしますか？？色々と試してみているのですが、私の環境ではどうも表示されないようで。HTMLだと表示されるので、もしかしたらと思いお聞きしました。
ブラウザはIE8とFirefox3で閲覧しています。 お手数ですが、お教えください。
masa 様
aspx だと表示できないということはありませんので、 表示できないページの URL をご連絡いただければ幸いです。
素敵なツールをありがとうございます。
ただ、キーワードの文字フォントが大きすぎて、 デザイン的に全体のバランスが崩れるために いろいろ試してみた（divでのstyle指定）のですが、 素人の私には無理でした・・・(TT)
ぜひぜひ、フォントサイズを指定できるように 改善していただけるか、
フォントサイズを指定できる方法を アドバイスしていただけたら非常に助かります。
補足です(^^ゞ
文字フォントが大きすぎるので、とりあえず、 キーワード等を表示しないように設定しました。
ただ、サイト内の画像のリンクが煩わしいので サイト内の画像のみの「ちょと見」を、できないように する方法をアドバイスいただければ幸いです。
ゆき様
この度はお問い合わせをありがとうございます。 また、ご返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件でございますが、 現在のゆき様のブログの構成ですと、 画像のみをチラ見から除外することはできません。
ただし、画像はゆき様のサイト内に保存されているようですので、 HeartRails Glance の導入ページの Step 3 にて、 「サイト内リンクに適用する」 のチェックを外していただくことで、 画像をチラ見から除外することは可能かと思います。 （画像以外のサイト内リンクも除外されます。）
また、HeartRails Glance の次のバージョンアップの課題として、 画像のみを除外するオプションの提供を検討させていただきます。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。
御返事、また、アドバイス いただき感謝申し上げます。
色々試しましたが、やはりサイト内の ページもちら見したいので、時期バージョンに 期待しております。
また、時期バージョンでは、表示フォントサイズの 指定もできるように検討していただければ、幸いです。
heartrails Glance 活用させていただいております。
内部リンクのチラ見に利用しているのですが、オプションで更新頻度の設定 [always dayly weekly など・・・]
ができるともっといいように思います。今の状態ですと、更新頻度が低いように思いますので・・・
SESHIL 様
現在、サムネイル画像の更新は月に 1 回となっております。 更新間隔を短くしますとその分サーバーの負荷が増大するため、 現在、更新期間の設定機能につきましては、 主に法人様向けの有償プランのみの提供となっております。
無償プランでの提供も検討いたしますが、 そのような背景がございますことをご理解ください。
当サイトで利用させて頂いております。 大変面白いツールだと感謝しております。
御社のツールに限った話ではございませんがSSL時の セキュリティの警告がでます。
GoogleAnalysisのトラッキングコードではそちら対応 していますが対応予定ございますでしょうか。
※現状はSSLの場合は非表示という形で対応しようと 思います。
myenqcom 様
SSL でございますが、法人向けの有償版では対応しております。 （導入料金 52500 円、月額料金 5250 円 ～） 申し訳ございませんが、現在は無償版での対応の予定はございません。
こちらのページの「発表スケジュール」というファイルですが、 いつになっても「ErrorTomeOut」と表示されております。
解決方法OR修正をお願いいたします。 以上、よろしくお願いいたします。
y-hatto 様
ご指摘のファイルでございますが、確認させていただいたところ、 Firefox や Google Chrome といったブラウザで閲覧できません。 閲覧できないファイルのサムネイル化はできませんので、 そちらのサーバーの問題をご修正いただけたらと存じます。
サポート様 お世話になります。 １点質問があります。 PDFをちら見で見るとタイトルがUntitledとなってしまいます。 http://capture.heartrails.com/help/make_thumbnail こちらで確認をしてもUntitledとなっております。 PDFのどこのデータを見ているのでしょうか？？
お問い合わせの件でございますが、 HeartRails Capture の不具合のようですので、 こちらで修正させていただきます。 修正完了までしばらくお待ちいただけますと幸いです。
要望なのですが、リンク先にカーソルを合わせた時に上下左右どこに表示させるか決める機能があったら便利だと思います
しほ様
お問い合わせの件でございますが、次回の バージョンアップの際に検討させていただきます。
トップページindex.phpファイルに、御社作成のタグ（の直前に設置しましたが、ページが崩れてしまいます。
Takashi Igami 様
お問い合わせの件でございますが、どちらの ブラウザーで確認されていますでしょうか？ 弊社ではページの崩れを確認できておりません。
いつもお世話になっております。
Amazon アソシエイトで、「商品プレビュー（リンクにカーソルを合わせると、小さなウィンドウが開いて、商品の画像や価格などの情報が表示される機能）」を使用しているのですが、商品プレビューの上にチラ見ウィンドウが重なってしまいます。 チラ見ウィンドウを商品プレビューの後ろに表示すること、または商品プレビューに表示させないことは可能でしょうか？
藍様
お問い合わせの件でございますが、藍様のウェブサイトを 拝見しませんと正確なことは申し上げられませんが、 HeartRails Glance の設定では、特定の領域でチラ見を 適用しない 「排他 id 属性」 「排他 class 属性」 の項目が ございますので、こちらをご利用いただければと存じます。
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59 Comments
ご質問させていただきます。
弊サイトへの導入の問題ではないのですが、
HeartRails Glanceトップページにて・・・
「チラ見」 ウインドウ下部の x ボタンをクリックすることにより、以後、そのサイトに付加された 「チラ見」 機能を無効にすることができます。
・・・のx ボタンをクリックして以降、どのページでも機能をONにすることができません。
「チラ見」 機能回復するためにはどうしたらよいでしょうか？
よろしくご回答お願いいたします。
Sodier 様、
この度はお問い合わせを誠にありがとうございます。
チラ見ウィンドウを再び有効にする方法でございますが、
下記をご参照くださいますよう、よろしくお願いいたします。
HeartRails Glance のサイト上の
「全てのサイトでチラ見機能を無効にするには？」
からチラ見ウィンドウを無効にされた場合は、
同じページでチラ見ウィンドウを再び有効にすることができます。
HeartRails Glance の適用サイト上に
「ON Glance」 「OFF Glance」
という形式の画像スイッチが設置されている場合は、
そのスイッチを押すことにより、
そのサイト上のチラ見ウィンドウを再び有効にすることができます。
それ以外の場合に関しましては、
下記の microsoft のページの手順に沿って、
http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
チラ見ウィンドウが無効となっているサイトに発行された、
頭文字が 「HRG」 となっているクッキーを削除していただくことで、
そのサイト上のチラ見ウィンドウを再び有効にすることができます。
なお、Sodier 様のサイトを拝見させていただきましたが、
HeartRails Glance の不具合により、一部のブラウザで、
チラ見ウィンドウが正常に表示されない状態となっておりました。
先程、上記の不具合は修正させていただきましたので、
ブラウザをリロードされた後に、一度ご確認いただければ幸いです。
以上、この度はお問い合わせを誠にありがとうございました。
今後とも HeartRails Glance をよろしくお願いいたします。
HeartRails Glance 様
当サイトで利用させて頂いております。
大変有意義なツールとして重宝させていただいております、ありがとうございます。
さて、ご質問させていただきます。
サムネイルの画像はどのくらいの頻度で更新されるのでしょうか？
新規の画像の生成は非常に早く、感嘆いたしました。
しかし、更新したページのサムネイル画像が数日たちましても更新されず、
古い画像のままです。
それとも一度生成されたサムネイル画像は更新されないのでしょうか？
どうかご回答、宜しくお願い致します。
一本釣カツオ様、
この度はお問い合わせを誠にありがとうございます。
サムネイルの更新頻度でございますが、
現在は不定期にて更新させていただいております。
ただし、更新頻度に関しましては、
弊社でも改善すべき点と考えておりますので、
更新頻度を短くすることや、
お客様が手動で更新する方法の提供等、
複数の視点からの改善を今後、検討させていただきます。
以上、この度はお問い合わせを誠にありがとうございました。
今後とも HeartRails Glance をよろしくお願いいたします。
サムネイル画像，大好評です．
もっと更新頻度が短くなったり，手動更新ができれば，
さらに人気がでることでしょう．
バージョンアップ，期待してます．
頑張ってください．
いつもチラ見機能を利用させて頂いています
質問なのですがサムネイルが全然関係ないサイトになってしまう事ってあるのでしょうか？
関係のないアダルトサイトのタイトルとエラー表示が1箇所出てしまって困っています
(リンク自体は普通に使えています)
sz 様、
申し訳ありません、昨晩サーバーを入れ替えた際に、中途半端にキャッシュが残っていたのが原因かと思われます。先ほど全てのキャッシュをクリアしましたので、以後は正しく一致したサムネイルとタイトルが表示されるはずです。なお現在は再キャッシュ中につき、サムネイル画像が表示されるまで数時間から半日程度、時間がかかる場合がありますが、しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後とも HeartRails のサービスをよろしくお願いいたします。
大好評のサムネイル画像システム．
画像が少々古くなりましたので，
そろそろキャッシュのクリア，
おねがいします．
ブログパーツとして紹介されていたので導入しようとしたのですが、ブログへの配置の仕方がわかりません。
設置しましたが、IEでは動作しますがFirefox 2.0.0.14だとエラーが出て表示されません。
FireBugでは下記のエラーが出てます。
this.body has no properties
e()glance.js (1 行目)
HRG()
Web Developerでは下記のエラーが出てます。
this.body has no properties
何か設置方法がおかしいのでしょうか？
ken 様、
この度はお問い合わせを誠にありがとうございます。
JavaScript を </body> タグの直前に設置いただいてますでしょうか？
<body> タグの直前ではございませんのでご注意ください。
ブログの URL をご連絡いただければ、
弊社でより詳細な調査をさせていただきます。
以上、今後とも HeartRails のサービスをよろしくお願いいたします。
がん治郎様、
この度はお問い合わせを誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
HeartRails Glance の livedoor ブログへの設置方法でございますが、
まず、HeartRails Glance の導入ページ、
http://glance.heartrails.com/introduce.html
の Step 1 にてがん治郎様のブログの URL をご記入、
文字コードを EUC-JP とご選択いただき、
Step 4 に表示された JavaScript タグを、
livedoor ブログの管理画面上に貼り付けてください。
（貼り付け方は以下のページをご参照ください。）
http://www.blog-parts.com/sample/manual/livedoor.html
以上、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
HeartRails Support様
URLをお知らせしますので調査をお願いできますでしょうか。
WordPredssを使っていますので、footer.phpのの手前に記載しています。
よろしくお願いいたします。
お世話になります。
アメブロで設置させていただきましたが、
TOPページでは作動するのですが、
ページ数や次ページボタンで移行すると
ページ読み込み途中でエラー（読み込みできません）と
表示されてしまいます。
設置が間違っているのでしょうか？
お忙しいところ申し訳ありませんが、
ご回答よろしくお願い致します。
度々、申し訳ありません。
いろいろと試した結果、どうやらYou Tube動画が
貼ってあるページでのみエラーが出るようなのですが・・・。
よろしくお願い致します。
ken 様、
この度はお問い合わせを誠にありがとうございます。
ブログの URL としてご指定の下記の URL にて調査をいたしましたが、
windows、mac 環境共に、firefox での正常な動作を確認いたしました。
http://www.kentan.jp/kentan/blog/
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、
未だ問題が発生しているという場合には、
PC の OS 等の環境に関する情報をご連絡いただけないでしょうか？
以上、よろしくお願いいたします。
ぴーぱぱ様
この度はお問い合わせを誠にありがとうございます。
HeartRails Glance は導入ページにもございます通り、
JavaScript を </body> タグの直前にご設置いただかないと、
正常に動作しない場合がございます。
ぴーぱぱ様のブログの場合は、
RSS および 「※著作権についてのご注意」、
という記載のあるエリア付近にご設置いただければ、
正常に動作するのではないかと思われます。
以上、よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
試験サイトに設置し、動作を確認しているところですが
一部URLについて
・「ERROR」と表示されるサムネイル画像が表示される
・全然違うページのサムネイル画像が表示される
動きをします。
# 補足として、現象の出るURLは、何れも
# ・pdfファイルに対するURL
# ・サイト内リンク
# です
過去問い合わせの
の事例に似ているように思うのですが
原因などお心当たりございませんでしょうか？
また、こちらで調べてみる点、設定変更してみる点などございましたら
ご指摘ください。
よろしくお願い申し上げます。
T.Notsu 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
ご指摘の件につきまして調査いたしましたところ、
PDF ファイルの URL の結果が、
* サムネイル画像が 「ERROR」 と表示されたものになる
* タイトルが異なるサイトやページのものになる場合がある
現象が確認されました。
申し訳ありませんが、当サービスでは現在 PDF ファイルの表示に
対応しておりませんので、「ERROR」 と表示される点につきましては
今のところ未対応の予定です。
タイトルがおかしくなる点につきましては、弊社サービスの
不具合でしたので、修正させていただきました。
現在は修正済みの状態となっております。
異なるページのサムネイル画像が表示される現象はまだ確認
できておりませんが、もし差し支えなければその際の対象 URL を
HeartRails Request かメールにてご連絡いただければ幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。
T.Notsu 様
先日未対応とさせていただいた PDF ファイルの表示に
対応いたしましたので、もし宜しければご利用ください。
今後とも HeartRails のサービスをよろしくお願いいたします。
はじめまして。
手順通りにブログに設置したのですが
リンク先のサムネイルが表示されません。
step1～4以外に何か 設定が必要ですか？
ユーザー登録が必要ですか？
宜しくお願いします。
りえ様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
りえ様のブログでサムネイルが表示されない問題につきましては、
現在調査中でございます。
調査が完了次第、メールにてご連絡を差し上げますので、
今しばらくお待ちください。
以上、よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
PDFの件ありがとうございました。
また、試してみます。
さて、今回は別の件で質問させてください。
Webサイトの更新も終わり、軽快に利用できていたのですが
先々週月曜日ごろより、サイト内各ページ内の「ちら見」がうまく表示されなくなりました。
具体的には
・popup自体は表示される
・タイトルが「untiltied」
ちら見画像が「timeout error」と表示される
・サーバ内の各ページのみ上記のような表示となる
別Webサイトのページは、正常に表示される
・現在、ie6及びie7で現象を確認
他サーバでは未確認
という状態です。
# もしよろしければ、状態をご覧頂けると助かります。
# 当該サイトは「http://www.kcci.or.jp」となります。
丁度、運用の関係で
週末Webサーバを停止させた後の月曜日より発生しているので
タイミング悪くキャッシュされたのかな？と考えています。
そこでお尋ねしたいのですが、
・上記現象ですが、思い当たる要因はありませんでしょうか？
・（もし、貴社サーバへオフライン時の画像が
キャッシュされたのであれば）
再取り込みしていただくことは可能でしょうか？
お忙しいところ、お手数をおかけいたします。
以上、よろしくお願い申し上げます。
T.Notsu 様
再びのお問い合わせをありがとうございます。
http://www.kcci.or.jp/ 以下のサムネイル画像につきましてですが、
キャッシュ時に弊社サーバーから該当サイトにアクセスできなかったらしく、
タイムアウトエラーとなっておりました。おそらく、たまたまアクセスできない
時間にキャッシュを試みたものと思われます。
先程 http://www.kcci.or.jp/ 以下のサムネイル画像に対して
再キャッシュを行い、無事にアクセスおよび画像生成できましたので、
ご確認いただけますでしょうか。
（ブラウザのキャッシュが効いてしまう場合がありますので、まだエラー画像が
表示される場合には、キャッシュをクリアしてご確認をお願いいたします）
以上、今後とも HeartRails のサービスをよろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております．
さて，２～３日前から，新しく貼ったリンクだけが，
「Now Capturinng」と表示されたままで，チラ見画面が
出来ません．どうしたものでしょうか？
ご指導のほど，よろしくお願いします．
華龍寺立男
華龍寺立男様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
お問い合わせの件でございますが、サーバーの負荷が高い際等、
サムネイル画像の生成にお時間がかかる場合がございます。
現在、お問い合わせの件は解消されているものと思われますが、
また何かございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします。
はじめまして
使わせて頂きました。
とても便利で楽しい機能ですね！
リンクをさせていただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
バリューコマースのバナー画像には反応しないように思います。
お世話になっております。
実は、2009年1月に入ってから
サイト内各ページ内の「ちら見」がうまく表示されなくなりました。
年末年始に、サーバメンテナンスのためWebサーバを停止していたのですが、どうもそれ以降に現象が起きているようです。
以前にご対応いただいた件と同じように
各ページの内容が、タイミング悪くキャッシュされたのではないか
と考えています。
# 当該サイトは「http://www.kcci.or.jp」となります。
度々のお願いで申し訳ありませんが
再取り込みをお願いできませんでしょうか？
お手数をおかけいたします。
以上、よろしくお願い申し上げます。
T.Notsu 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
サムネイル画像の更新の件でございますが、現在は
1 ヵ月毎に自動で更新させていただいております。
ですので、更新は次回の更新までお待ちいただくか、
お急ぎの場合には 「HeartRails Capture」 の固定サイズ
にてサムネイル画像の更新を行ってください。
（HeartRails Glance と連動しております。）
http://capture.heartrails.com/help/make_thumbnail
以上、よろしくお願いいたします。
サポートご担当者様
ご回答いただき、ありがとうございました。
お教えいただいたページで何ページか更新を行ったところ、
うまく修正できました。ありがとうございます。
（内部リンク先のページが１０数ページあるので
引き続き更新していきます）。
なお、もしよろしければ
参考までに以下の点をお教えいただけませんでしょうか。
1) 当サイトのように、複数のページがある場合
“このサーバの中のページを一括して”とか
“このページのリンク先ページを一括して”などの
「まとめて手動で更新する」ような機能は
ございませんでしょうか？
2) 「１か月ごとに更新」とのことですが
例えば“毎月月初に”など
更新実行日が決まっていたりするのでしょうか？
それとも、対象のページやWebサイトにより
まちまちなのでしょうか？
お忙しいところお手数をおかけいたします。
以上、よろしくお願い申し上げます。
T.Notsu 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
1) につきましては現在はございませんが、
今後の対応を検討させていただきたいと思います。
2) につきましてはサムネイル画像毎に異なります。
以上、よろしくお願いいたします。
お世話になっています。
先日設置してみたのですが、indexページでのみ動作しないようです。
対処法をお教えください。
疑殆録様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
Index ページの件でございますが現在調査中でございます。
原因が判明次第メールにてご連絡を差し上げますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。
「チラ見」使わせて頂きました。稚拙なホームページですが、「チラ見」を導入したことにより、ワンランクアップしたような気がします。
貴ホームページをリンクとしたいのですが、方法等を教えて下されば幸いです。
壇塔玲花様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
リンクの方法は特に定めておりませんので、
お好きな方法でリンクしていただければ結構です。
（リンクは必須ではございません。）
以上、よろしくお願いいたします。
素晴らしいサービスを提供頂き有難うございます。
早速ですがＦＣ２などでは設置後すぐにキャプチャが表示されるのですが、MovableTypeの場合、なかなかキャプチャが表示されない感じがします。「 サイト内リンクに適用する」で試してから一気に表示されるようになりましたが、これを外した最初の状態では２～３日経っても全く表示されず、リンクボタンにカーソルを置いても何もリアクションがない状態でした。
表示してからはサムネイルが無いリンクにカーソルを合わせると、キャプチャ取得待ち？のような画面が表示され暫くすると正しく表示されます。
設置において何かタイミングなどあるのでしょうか？。ＦＣ２などではJavaScript記述後すぐにキャプチャが行われたのですが、”いわゆる 「サムネイルの生成中」 画面がポップアップされることはありません。”というのは、画面上、何もリアクションが無い。という事でしょうか？。
Ran 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
お問い合わせの件でございますが、弊社のサーバーの
負荷が高い際等には、一時的にサムネイル画像の表示に
時間のかかる場合がございます。
（こちらはブログの種類や設定には関係いたしません。）
また、「サムネイルの生成中」 画面が
ポップアップされることはありません、というのは、
ご指摘の通り、画面上、何のアクションもない、
ということでございます。
以上、よろしくお願いいたします。
こんばんは！
お聞きしたいのですが、チラ見先のURLがASPXだったりするとサムネイルが表示されなかったりしますか？？色々と試してみているのですが、私の環境ではどうも表示されないようで。HTMLだと表示されるので、もしかしたらと思いお聞きしました。
ブラウザはIE8とFirefox3で閲覧しています。
お手数ですが、お教えください。
masa 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
aspx だと表示できないということはありませんので、
表示できないページの URL をご連絡いただければ幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。
素敵なツールをありがとうございます。
ただ、キーワードの文字フォントが大きすぎて、
デザイン的に全体のバランスが崩れるために
いろいろ試してみた（divでのstyle指定）のですが、
素人の私には無理でした・・・(TT)
ぜひぜひ、フォントサイズを指定できるように
改善していただけるか、
フォントサイズを指定できる方法を
アドバイスしていただけたら非常に助かります。
補足です(^^ゞ
文字フォントが大きすぎるので、とりあえず、
キーワード等を表示しないように設定しました。
ただ、サイト内の画像のリンクが煩わしいので
サイト内の画像のみの「ちょと見」を、できないように
する方法をアドバイスいただければ幸いです。
ゆき様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
また、ご返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件でございますが、
現在のゆき様のブログの構成ですと、
画像のみをチラ見から除外することはできません。
ただし、画像はゆき様のサイト内に保存されているようですので、
HeartRails Glance の導入ページの Step 3 にて、
「サイト内リンクに適用する」 のチェックを外していただくことで、
画像をチラ見から除外することは可能かと思います。
（画像以外のサイト内リンクも除外されます。）
また、HeartRails Glance の次のバージョンアップの課題として、
画像のみを除外するオプションの提供を検討させていただきます。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。
御返事、また、アドバイス
いただき感謝申し上げます。
色々試しましたが、やはりサイト内の
ページもちら見したいので、時期バージョンに
期待しております。
また、時期バージョンでは、表示フォントサイズの
指定もできるように検討していただければ、幸いです。
heartrails Glance 活用させていただいております。
内部リンクのチラ見に利用しているのですが、オプションで更新頻度の設定 [always dayly weekly など・・・]
ができるともっといいように思います。今の状態ですと、更新頻度が低いように思いますので・・・
SESHIL 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
現在、サムネイル画像の更新は月に 1 回となっております。
更新間隔を短くしますとその分サーバーの負荷が増大するため、
現在、更新期間の設定機能につきましては、
主に法人様向けの有償プランのみの提供となっております。
無償プランでの提供も検討いたしますが、
そのような背景がございますことをご理解ください。
以上、よろしくお願いいたします。
HeartRails Glance 様
当サイトで利用させて頂いております。
大変面白いツールだと感謝しております。
御社のツールに限った話ではございませんがSSL時の
セキュリティの警告がでます。
GoogleAnalysisのトラッキングコードではそちら対応
していますが対応予定ございますでしょうか。
※現状はSSLの場合は非表示という形で対応しようと
思います。
myenqcom 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
SSL でございますが、法人向けの有償版では対応しております。
（導入料金 52500 円、月額料金 5250 円 ～）
申し訳ございませんが、現在は無償版での対応の予定はございません。
以上、よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
こちらのページの「発表スケジュール」というファイルですが、
いつになっても「ErrorTomeOut」と表示されております。
解決方法OR修正をお願いいたします。
以上、よろしくお願いいたします。
y-hatto 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
ご指摘のファイルでございますが、確認させていただいたところ、
Firefox や Google Chrome といったブラウザで閲覧できません。
閲覧できないファイルのサムネイル化はできませんので、
そちらのサーバーの問題をご修正いただけたらと存じます。
以上、よろしくお願いいたします。
サポート様
お世話になります。
１点質問があります。
PDFをちら見で見るとタイトルがUntitledとなってしまいます。
http://capture.heartrails.com/help/make_thumbnail
こちらで確認をしてもUntitledとなっております。
PDFのどこのデータを見ているのでしょうか？？
以上、よろしくお願いいたします。
y-hatto 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
お問い合わせの件でございますが、
HeartRails Capture の不具合のようですので、
こちらで修正させていただきます。
修正完了までしばらくお待ちいただけますと幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。
要望なのですが、リンク先にカーソルを合わせた時に上下左右どこに表示させるか決める機能があったら便利だと思います
しほ様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
お問い合わせの件でございますが、次回の
バージョンアップの際に検討させていただきます。
以上、よろしくお願いいたします。
トップページindex.phpファイルに、御社作成のタグ（の直前に設置しましたが、ページが崩れてしまいます。
Takashi Igami 様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
お問い合わせの件でございますが、どちらの
ブラウザーで確認されていますでしょうか？
弊社ではページの崩れを確認できておりません。
以上、よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。
Amazon アソシエイトで、「商品プレビュー（リンクにカーソルを合わせると、小さなウィンドウが開いて、商品の画像や価格などの情報が表示される機能）」を使用しているのですが、商品プレビューの上にチラ見ウィンドウが重なってしまいます。
チラ見ウィンドウを商品プレビューの後ろに表示すること、または商品プレビューに表示させないことは可能でしょうか？
藍様
この度はお問い合わせをありがとうございます。
お問い合わせの件でございますが、藍様のウェブサイトを
拝見しませんと正確なことは申し上げられませんが、
HeartRails Glance の設定では、特定の領域でチラ見を
適用しない 「排他 id 属性」 「排他 class 属性」 の項目が
ございますので、こちらをご利用いただければと存じます。
以上、よろしくお願いいたします。
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